Kako vidite trenutnu situaciju na automobilskom tržištu u BiH, posebno kada je riječ o potražnji za električnim i hibridnim vozilima?

Trenutna potražnja za električnim i hibridnim vozilima u BiH još  je relativno niska, što je prije svega rezultat nedovoljno razvijene infrastrukture, ograničenog broja punionica i nedovoljnih podsticaja za kupovinu ovih vozila. Međutim, jasno je da se tržište postepeno mijenja. Sve veće globalne i regionalne investicije u zelene tehnologije i strateški planovi za razvoj infrastrukture u BiH, ukazuju da će u bliskoj budućnosti doći do značajnog rasta u ovom segmentu. Potrošači su sve više zainteresovani za ekološki prihvatljiva rješenja, dok proizvođači i uvoznici, da bi odgovorili na nadolazeću potražnju, već prilagođavaju svoju ponudu.

Koliko su naši kupci spremni da prihvate nove tehnologije u automobilskoj industriji, poput električnih automobila, pametnih sistema i digitalnih usluga?

Mišljenja među kupcima i dalje su podijeljena. Dok jedan dio tržišta s entuzijazmom prihvata inovacije poput električnih vozila, naprednih sigurnosnih sistema i digitalnih usluga, postoji i značajan broj onih koji su i dalje skeptični prema novim tehnologijama. Ta nesigurnost često proizlazi iz nedostatka informacija, tehničkog nerazumijevanja, ali i dugogodišnjeg oslanjanja na konvencionalne pogonske sisteme. Ipak, vjerujemo da će s vremenom kroz kontinuiranu edukaciju, širenje pozitivnih primjera i daljnji razvoj infrastrukture, povjerenje u nove tehnologije rasti, a tržište postajati sve spremnije za njihovu širu primjenu.

Koliku ulogu prilikom kupovine automobila, na osnovu vašeg iskustva, imaju emocije – da li kupci više reaguju na brend, dizajn i osjećaj prestiža ili na racionalne faktore, poput cijene i potrošnje?

U procesu kupovine automobila emocije igraju značajnu ulogu, ali to ne znači da racionalni faktori nisu podjednako važni. Kupci često traže balans između nekoliko ključnih aspekata: dizajna, prestiža brenda, autonomije potrošnje i, naravno, cijene. Emocionalna komponenta-poput brenda, dizajna i osjećaja prestiža često se pojavljuje kao važan faktor, jer automobil nije samo prevozno sredstvo već i odraz ličnog stila i statusa. Ipak, racionalni faktori kao što su cijena, troškovi održavanja i efikasnost goriva, takođe imaju odlučujuću ulogu, jer kupci žele da obave dobar posao i osiguraju dugoročnu održivost svojih odluka. Imajući u vidu sve ove faktore teško je izdvojiti jedan kao najvažniji. Odluka o kupovini često se temelji na holističkom pristupu koji uključuje i emocionalne i racionalne aspekte.

Koliko se koncept ESG (ekologija, društvena odgovornost, upravljanje) već primjenjuje u autoindustriji i na koji način Vaša kompanija prati te trendove?

Koncept ESG u autoindustriji postaje sve važniji i uočava se značajan pomak prema održivosti i odgovornom poslovanju. Mnogi ključni proizvođači automobila u različitim segmentima poslovanja, od proizvodnje i distribucije do prodaje i postprodajnih usluga, već primjenjuju ekološke, društvene i upravljačke standarde.

 Ekološki aspekt podrazumijeva razvoj i promociju električnih vozila, smanjenje emisija CO₂ i korištenje obnovljivih izvora energije u proizvodnji. Takođe, autoindustrija sve više ulaže u održivost kroz korištenje recikliranih materijala i cirkularnu ekonomiju.

Društvena odgovornost ogleda se u očuvanju radnih prava, sigurnosti zaposlenih, ravnopravnosti i angažmanu na društveno odgovornim projektima. Mnoge kompanije, takođe, ulažu u zajednice u kojima posluju i nastoje pružiti sigurne, pristupačne i inkluzivne proizvode i usluge.

U pogledu upravljanja, kompanije u autoindustriji sve više teže otvorenosti i odgovornosti, što uključuje usklađivanje sa zakonodavstvom i globalnim standardima, ali i jačanje etičkog poslovanja i poslovnih praksi koje promovišu dugoročnu održivost.

Naša kompanija aktivno je posvećena primjeni ESG principa. Redovno pratimo i prilagođavamo naše strategije u skladu s najnovijim globalnim trendovima i industrijskim standardima. Ulažemo u razvoj električnih i hibridnih vozila, smanjujemo emisije kroz optimizaciju proizvodnih procesa dok, istovremeno, promovišemo odgovorno upravljanje i otvorenost u svim aspektima našeg poslovanja. Takođe, naš tim se kontinuirano edukuje o novim praksama i inovacijama u ESG sferi, da bismo obezbijedili da naši proizvodi i usluge zadovoljavaju najviše ekološke i društvene standarde.

Da li se kupci u BiH, pri kupovini automobila, ponašaju drugačije u odnosu na tržišta EU i u čemu su najveće specifičnosti našeg tržišta?

Najveća specifičnost bh. tržišta u odnosu na tržišta EU, svakako se odnosi na preferencije u pogledu pogonskog motora. Kupci u Bosni i Hercegovini i dalje pokazuju snažnu sklonost ka većim motorima, pogonima na sva četiri točka i vozilima s većom snagom. Ovaj trend, koji se dovodi u vezu sa specifičnostima lokalne kulture i potrebama za vozilima koja pružaju veći osjećaj snage i prestiža, i dalje ima značajan uticaj na odluke o kupovini.

S druge strane ostali faktori, kao što su brend, dizajn, sigurnosne karakteristike i oprema, sve više postaju zajednički za oba tržišta – i u BiH i u EU. S obzirom na globalne automobilske trendove i bh. tržište se postepeno prilagođava novim tehnologijama, poput hibridnih i električnih vozila. Isto tako, povećava se svijest o efikasnosti potrošnje goriva i ekološkim standardima.

Koje prepreke, trenutno, najviše usporavaju širu upotrebu električnih automobila kod nas – cijena, infrastruktura za punjenje ili nešto treće?

Širu upotrebu električnih automobila u Bosni i Hercegovini trenutno usporava nekoliko ključnih faktora. Prije svega, visoka početna cijena električnih vozila i dalje predstavlja značajnu prepreku za većinu kupaca. U poređenju s konvencionalnim vozilima električni automobili su i dalje skuplji, dok sistem podsticaja ili subvencija za kupovinu ovakvih vozila u BiH još nije dovoljno razvijen.

Drugi veliki izazov jeste nedovoljno razvijena infrastruktura za punjenje. Ograničen broj javnih punionica, naročito izvan većih gradskih centara, stvara nesigurnost kod potencijalnih kupaca u pogledu svakodnevne upotrebe električnog vozila.

Pored toga, autonomija električnih vozila, odnosno domet koji vozilo može preći s jednim punjenjem, i dalje je jedan od čestih razloga zbog kojih kupci odustaju od takve kupovine. Posebno u regionima gdje su putne distance veće, a punionice rijetke.

Iako se situacija postepeno poboljšava, jasno je da će šira prihvaćenost električnih vozila u BiH zavisiti od dodatnih ulaganja u infrastrukturu, jačanja podrške kroz državne mjere i većeg povjerenja potrošača u ovu tehnologiju.

Šta smatrate presudnim za vezu brenda i kupca u autoindustriji – povjerenje, sigurnost, tradicija ili inovativnost?

Za naš brend ključna veza između brenda i kupca svakako se temelji na tradiciji koja je, tokom godina, opravdala sve aspekte poslovanja, uključujući povjerenje i sigurnost kupaca. Naša reputacija, stečena kroz kvalitetan prodajni i servisni tim, osigurava da kupci imaju povjerenje u našu stručnost, ali i u dugoročnu pouzdanost vozila koja prodajemo. Tradicija brenda daje kupcima osjećaj sigurnosti, jer znaju da je svaki korak – od kupovine do postprodajnih usluga, podržan iskustvom i posvećenošću. Iako inovativnost ima svoju ulogu, u našem slučaju, kombinacija tradicije, povjerenja i sigurnosti čini temelj dugoročnih odnosa s kupcima.

Kakva je Vaša vizija razvoja kompanije “Auto-komerc V.S.” u narednim godinama, posebno u kontekstu novih tehnologija i promjena u ponašanju potrošača?

U pogledu razvoja kompanije “Auto-komerc V.S.” u narednim godinama, naša vizija je vrlo ambiciozna i usmjerena je prema konstantnom unapređenju i inovacijama. Radimo na primjeni najnovijih tehnologija koje će unaprijediti iskustvo naših kupaca, kako u pogledu samih vozila, tako i u pogledu usluga koje pružamo. Iako ćemo mnoge od tih inovacija zadržati kao iznenađenja za naše kupce, sigurno je da će se promjene koje nastaju u autoindustriji, uključujući evoluciju prema elektrifikaciji i digitalizaciji, potpuno reflektovati kroz naš rad.

S obzirom na ubrzan razvoj novih tehnologija i promjena u ponašanju potrošača, naš cilj je da ostanemo lideri u primjeni ekološki prihvatljivih i tehnološki naprednih rješenja. Uz kontinuiranu edukaciju naših zaposlenih i poboljšanje infrastrukture, našim kupcima pružićemo najnovije proizvode i usluge u skladu s globalnim trendovima i njihovim sve većim zahtjevima za održivost, sigurnost i digitalnu povezanost.